A vezető szerepe a konfliktusok kezelésében nagy mértékű. Ez kisebb vállalkozások esetén a cég vezetőjét érinti, nagyobb cégek esetén pedig a menedzseri vonalat.
Egy munkahelyen a konfliktusokat ritkán lehet kikerülni, hiszen különböző személyiségeket “zárnak be” egy adott helyre. Ebből adódóan sajnos a feszültség elkerülhetetlen.
A #workplacewellbeing fenntartásához azonban egy vezetőnek enyhítenie kell a felmerülő feszültségeket, hiszen felnőtt emberekről beszélhetünk.
Egy vezető feladata az, hogy mindkét fél igényeit megfigyelve tudjon egy középutat kínálni a feleknek.
